О МАСТЕРАХ, САЛОНАХ И САРАФАННОМ РАДИО
Когда участник «Україна має талант» Артем Семенов (мужчина с уникальным высоким голосом сопрано, который пел в женском образе) впервые появился за кулисами шоу, ведущая Оксана Марченко сразу обратила внимание на его ногти.
Знаете, что она при этом произнесла: «Слушай, да у тебя френч круче, чем у меня-я-я!».
На что А.Семенов ответил: мол, надо знать места-а-а. Будь вы звездой телевидения, политиком хоть национального масштаба или бизнес-вумен с огромными связями, если даже по статусу, вроде бы, полагается все лучшее - это еще совсем не значит, что деньги, крутой салон или самые, казалось бы, надежные рекомендации предоставят вам достоверную информацию о том, что же действительно лучше.
Ведущая шоу до встречи с Семеновым наверняка считала, что получает услугу по наращиванию ногтей по высшему разряду.
И, вполне возможно, те, кто вам рекомендует что-то, хотят как лучше. Но это не меняет факта, что все они – люди. И, как люди, могут попросту чего-то не знать или ошибаться. Более того, они могут преследовать свои личные цели и интересы, в которые входит, среди прочего, сохранить влияние на вас, сохранить вас как клиента.
Так что же теперь: совсем не доверять людям сарафанному радио и рынку, который якобы все регулирует (у нас- то, ага : ) )…
Доверять, но проверять.
- Во-первых, следовало бы развенчать миф ‘чем больше стоимость, тем выше качество’. Деньги, статус, возможно, покупают, отношение к клиенту, комфорт, более роскошную обстановку. Если человек состоятельных и платежеспособный, его будут удержать как клиента - значит, будут стараться. Но где гарантия, что стараться будут не просто пропиарить себя, замылив глаза и уши?
Сама цена может использоваться как пиарход: мол, увидят высокую цену, подумают, значит, хороший мастер, а невысокие цены ставить вообще нельзя – это отпугивает. Печальным последствием такого «пиара» бывает то, что человеку вообще отбивают желание куда-то ходить и что-то пробовать, и он думает: если уж за много денег сделали плохо, то за мало – вообще, наверное, ужас! что творят.
Как распознать тех, кто умеет не только продавать, но еще и имеет ЧТО продать?
Некоторые простые и вполне логичные соображения помогут вам сориентироваться и обратить внимание на важные моменты:
- В наращивании ногтей на цену очень сильно себестоимость материалов: если материалы дорогие, цена не может быть маленькой вне зависимости от опыта матера. И, наоборот: если мастер работает на недорогих материалах, у него вполне могут быть умеренные цены, чтобы они были по карману разным категориям покупателей.
Даже если вы не планируете в ближайшее время наращивать ногти, стоит обращать внимание на ногти других людей и, если вам нравится, просить контакты, на будущее. Вдруг захочется – чтобы потом сразу же не перехотелось ; )
- Попытайтесь определить, какой подход у человека к работе в целом. Например, если у мастера сайт сделан абы как, скорее всего он также относится и к наращиванию: лишь бы денег побольше заработать. Наоборот, если кто-то старается и думает не только о доходах, а и о клиенте – чтобы ему было удобно, интересно – значит, такой человек нацелен на перспективу.
С другой стороны, звездная болезнь,
понты совсем еще не значат, что кто-то
- такой исключительный и неповторимый.
Встречаются мастера, которые делают абсолютно
посредственные ногти, не владеют росписью,
кое-как копируют чужие дизайны, но при это
искренне считают, что они делают эксклюзив
всего лишь потому, что на фоне «парикмахерских»
ногтей выглядят несколько лучше.
В интернет-объявлениях, на сайтах могут
встречаться фото чужих работ, даже очень
известных мастеров. Как не попасться на эту
удочку:
На сайтах нейл мастеров часто
встречаются длинные ветки про плагиат.
Участницы активно отслеживают это явление
в интернете, да, и не только. Есть реальная
возможность
увидеть там знакомые работы, например,
тут.
На том же форуме можно интересно также посетить
ветку
с фотографиями откровенно плохо сделанных ногтей,
чтобы составить представление, какими они НЕ
должны быть. А то некоторые неопытные клиентки
могут согласиться с уверениями «мастера»,
что ногти хорошие. И, как свидетельствуют ветки
на форумах, таких жертв довольно много.
Наконец, если кто-то активно рекламирует
чьи-то услуги (или наоборот), и все - на словах,
стоит задуматься, а какой смысл этому человеку
так распинаться? Вы часто взахлеб или как бы
невзначай рекламируете и хаите
перед своими знакомыми услуги врачей,
парикмахеров, фотографов и т.д. и т.п?
Лично у меня как-то не выработалось такой
привычки.
